سوق الجردةسياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق سوق الجردة («التطبيق»، «نحن») وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه السياسة.
1. من نحن
سوق الجردة سوق إلكتروني لبيع وتوصيل منتجات المباسط والأسر المنتجة داخل المملكة العربية السعودية. الموقع: souqaljardah.com.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: رقم الجوال، الاسم، ونوع الحساب (عميل / صاحب مبسط / أسرة منتجة / سائق / منسق).
- العناوين والموقع: عنوان التوصيل والإحداثيات لحساب الرسوم وإظهار المتاجر القريبة وتتبع السائق أثناء الرحلة النشطة فقط.
- الطلبات: المنتجات، الكميات، الوزن أو الوحدة، الملاحظات، طريقة الدفع، وحالة الطلب، وبيانات مسار المنسق عند الحاجة.
- الدفع: معالجة الدفع الإلكتروني. لا نخزّن رقم البطاقة الكامل لدينا؛ تُعالج بيانات البطاقة لدى مزود الدفع وفق سياساته.
- الصور: صور المنتجات أو إثبات التسليم إذا رفعها البائع أو السائق.
- بيانات مالية للبائعين والسائقين: اسم البنك والآيبان لتحويل المستحقات من الإدارة.
- محتوى المستخدم: التقييمات والشكاوى وملاحظات الطلب.
- بيانات تقنية لازمة للتشغيل: رمز الجلسة على الجهاز، ونوع الجهاز بالقدر الذي يحتاجه نظام التشغيل.
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتشغيل رمز التحقق.
- عرض المتاجر، إنشاء الطلبات، الدفع، التجهيز، التجميع، التوصيل، والتقييم.
- التواصل بين العميل والبائع والسائق والمنسق بما يلزم لتنفيذ الطلب.
- إدارة الحسابات والمستحقات من لوحة الإدارة.
- الأمان، منع الإساءة، والالتزام بالأنظمة في المملكة.
لا نستخدم البيانات للإعلانات الموجهة، ولا نبيع بياناتك.
4. المشاركة
قد تُشارك بيانات محدودة مع:
- البائع والسائق والمنسق: الاسم ورقم التواصل والعنوان لتنفيذ الطلب.
- مزود الدفع الإلكتروني.
- واتساب (Meta) لإرسال رمز التحقق إن كان مفعّلًا.
- خدمات الخرائط/الموقع لعرض الموقع وحساب المسافة.
- جهة الاستضافة لتشغيل الخادم.
- الجهات المختصة إذا طُلب ذلك نظامًا.
5. الأذونات على الجوال
- الموقع: أثناء استخدام التطبيق لتحديد العنوان وحساب التوصيل وتتبع السائق في الرحلة النشطة. لا نطلب الموقع دائمًا في الخلفية.
- الكاميرا والمعرض: لرفع الصور فقط، وليست إلزامية لاستخدام التطبيق.
- الإشعارات: لتنبيهات حالة الطلب إذا وافقت عليها.
6. التشفير والاحتفاظ
تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS). نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا، أو للمدة التي تتطلبها السجلات المحاسبية والنظامية بعد الحذف.
7. حقوقك وحذف الحساب
يمكنك تصحيح بياناتك أو حذف حسابك من داخل التطبيق: القائمة ثم «حذف الحساب». ويمكنك أيضًا طلب الحذف من صفحة حذف الحساب. بعد الحذف يتوقف الدخول، ويُحجب رقم الجوال عن إعادة الاستخدام الفوري. قد تبقى سجلات الطلبات للمدة النظامية بعد إزالة بيانات الدخول.
8. الأطفال
التطبيق موجّه لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.
9. التتبع والإعلانات
لا نعرض إعلانات لطرف ثالث، ولا نستخدم معرّفات للإعلان عبر التطبيقات. إذا تغيّر ذلك سنحدّث هذه السياسة ونماذج خصوصية المتاجر.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة هو المرجع. استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة الجديدة.
11. التواصل
للاستفسار عن الخصوصية: صفحة الدعم أو واتساب 0504909040.